Visar dig till “Vanliga frågor och svar” där du snabbt och enkelt hittar svar på de frågor som du kan tänkas ha kring våra produkter och tjänster. Har du ändå inte hittat det svar du söker är du välkommen att höra av dig till oss via vårt kontaktformulär.

Beställning & Leverans

Hur lång är leveranstiden?
Leveranstiden varierar beroende på produkt och tillverkare. Vanligtvis sker leverans inom 3-5 arbetsdagar efter att din beställning har lagts.

Kan jag ändra eller avbeställa min order?
Om du vill ändra eller avbesta din order, vänligen kontakta oss omedelbart. Vi behandlar din förfrågan så snart vi kan. Observera att om din order redan har skickats kan den inte avbrytas.

Vart skickas min order?
Din order levereras till den adress du angav i kassan. Se till att adressuppgifterna är korrekta innan du slutför ditt köp.

Vilka länder levererar ni till?
För närvarande levererar vi våra produkter inom Sverige.

Betalning

Vilka betalmetoder accepterar ni?
Vi erbjuder flera säkra betalningsalternativ, inklusive kortbetalning och faktura.

Är det säkert att betala i er webbshop?
Ja, alla betaltransaktioner i vår webbshop är säkra och krypterade. Vi följer de striktaste säkerhetsstandarderna för att skydda dina uppgifter.

Frakt & Returer

Vad kostar frakten?
Vi erbjuder ofta fri frakt vid köp över en viss gräns. Exakta fraktkostnader, om tillämpligt, framgår tydligt i kassan innan du slutför ditt köp.

Hur gör jag för att returnera en vara?
Du har 30 dagars öppet köp från den dag du tog emot din order. För att genomföra en returnering, vänligen följ instruktionerna på vår webbplats.

Var skickar jag min retur?
När din returförfrågan är godkänd får du information om var du ska skicka varan.

Produkter & Tjänster

Vad är öppet köp?
Öppet köp innebär att du som kund har 30 dagar på dig att returnera din produkt, oavsett anledning, från det att du tog emot den.

Har ni fysisk butik?
Nej, för närvarande säljer vi enbart via vår webbplats.

Tekniska Frågor

Vad gör jag om jag har problem med nedladdning av digitala produkter?
Om du upplever problem med att ladda ner en digital produkt, rensa webbläsarens cache och kakor (cookies) och försök igen. Om problemet kvarstår, vänligen kontakta oss.

Mitt kupongkod fungerar inte, vad gör jag?
Kontrollera att kupongkoden är korrekt inmatad och att den fortfarande är giltig. Vissa kampanjer kan ha vissa begränsningar.

Övrigt

Var hittar jag era allmänna villkor?
Våra allmänna villkor finns tillgängliga på vår webbplats.

Hur använder ni mina personuppgifter?
Vi hanterar alla personuppgifter i enlighet med gällande integritetslagstiftning. Läs mer i vår integritetspolicy.

Kan jag samarbeta med er?
Vi är alltid öppna för nya samarbeten och spännande idéer. Tveka inte att höra av dig till oss med ditt förslag.